Envíos

Los pedidos se procesan en máximo 48 horas hábiles. El tiempo de envío es de 1 a 5 días hábiles, es variable dependiendo la zona y es ajeno a nosotros.  

Rastrea tu paquete con el número de guía que te mandamos dentro de la página correspondiente. 

En caso de que los productos no coincidan con tu pedido realizaremos el reembolso o si deseas esperar para que se mande correctamente. En algunos casos te solicitaremos el producto de vuelta, este envío ni el de reposición correra por tu cuenta. 

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Cambios y devoluciones

Dentro de la ciudad de Querétaro podemos realizar cambios de tallas. En compras nacionales podemos realizar cambios pero los envíos de regreso y vuelta corren por cuenta del comprador. Es por ello que pedimos checar bien las tallas que vienen en cada uno de nuestros productos. 

No manejamos devoluciones de producto. Se podrá realizar devolución únicamente si tiene algún problema funcional el cual sea informado en las primeras 24 horas.

 

Entrega de producto 

Al realizar una compra es nuestra obligación contactarte o realizar el envío correspondiente.

En caso de no reclamar tu producto después de 2 meses (aunque nosotros ya te hayamos contactado) se considerara producto cancelado y no habrá reembolso. Este producto será desechado ya que para nosotros es tener producto acumulado.

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